Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà vlx88 thu thập từ người dùng thông qua website vlx88.app, các tên miền phụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh giao tiếp chính thức nào của vlx88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở email hỗ trợ, kênh Zalo và Telegram của chúng tôi.
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ vlx88 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
vlx88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập được chọn.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh (khi yêu cầu), địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nhận tiền rút từ vlx88. vlx88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
- Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ vlx88 qua email, Zalo, Telegram hoặc live chat.
B. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, lịch sử cược và giao dịch).
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).
- Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vlx88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lệ và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá những mục đích này:
| Mục Đích Sử Dụng | Loại Dữ Liệu Liên Quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập |
| Xác minh danh tính và tuân thủ KYC/AML | Số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, lịch sử đăng nhập, hành vi bất thường |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh, phản hồi |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
vlx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ vlx88 mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ vlx88.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
vlx88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng ẩn danh và số dư cược được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: vlx88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước (trừ trường hợp pháp luật cấm).
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp vlx88 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ vlx88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn của vlx88.
Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây an toàn với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức sau:
- Mã hoá dữ liệu lúc lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hoá riêng biệt, lưu tại trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập.
- Nhật ký kiểm toán (audit logs) ghi lại mọi lần truy cập vào dữ liệu người dùng để phát hiện truy cập bất thường.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: vlx88 giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
vlx88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt và không yêu cầu sự đồng ý.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Cookie phân tích: Giúp vlx88 hiểu được hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm chơi game và điều hướng trang web.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật của tài khoản vlx88.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình tại vlx88:
Quyền Xem Dữ Liệu
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vlx88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về độ chính xác hoặc tính hợp lệ của dữ liệu đang được giải quyết.
Quyền Chuyển Đổi Dữ Liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng phổ biến, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi không đồng ý với việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ vlx88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi
vlx88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi (KYC) nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, vlx88 sẽ:
- Xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay lập tức.
- Chấm dứt tài khoản và hoàn trả toàn bộ tiền nạp (nếu có) về nguồn ban đầu.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại vlx88 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vlx88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết, ví dụ như khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:
- Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi đánh máy, cập nhật thông tin liên lạc): Có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải, không cần thông báo trước.
- Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thay đổi mục đích xử lý dữ liệu): Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và banner nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực.
- Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vlx88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, bạn được coi là đã đồng ý với các thay đổi đó.
- Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Liên Hệ và Khiếu Nại về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với vlx88 thông qua:
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Zalo / Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của vlx88, hoạt động 24/7.
Nếu bạn không hài lòng với cách vlx88 xử lý dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, vlx88 khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để tìm kiếm giải pháp nhanh nhất.